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选择协同OA必读

发布时间:2015-11-12 08:34:05

一、依据工作流的柔性化程度分类 工作流是协同软件的核心应用,依据工作流的柔性化程度,可以将协同软件分为以下3类: 全结构化协同软件。
这类协同软件的工作流全部固定,启用前需要对用户的工作流执行逻辑进行严格设 定,启用后各项事务按设定好的流程自动化处理,并且不能做修改。这类协同软件主要应用于管理相对固 定的单位,适用于业务流程相对稳定的事务。从ERP的应用中拓展出来的协同软件,大多属于这一类型。 现代企业的柔性化管理要求,这类协同软件满足起来比较困难。 半结构化协同软件。这类协同软件工作流有一部分固定,另一部分比较柔性化;或者是总体框架固定, 而具体协作流程柔性化。目前国内大部分协同软件都属于这一类型,这类协同软件部分满足了柔性化管理 的要求,但仍然对用户的灵活应用带来制约。非结构化协同软件。这类协同软件的工作流程完全柔性化,可以随意设定各类管理事务的流程,大大加 强了系统应用的灵活性。例如,复旦协达在成立之初,就以“打造产品竞争力第一的国产协同软件”为目 标,其产品能够完全基于非结构化的动态流程,进行工作事务的自动化管理。   
二、依据底层技术分类 底层技术会决定了协同软件的应用性能和适用范围,依据底层技术,可以将协同软件分为以下3类: 以通讯为中心的协同软件。这类协同软件以即时通讯、电子邮件等为应用中心,早期的协同软件都属于 这一类型。后来部分该类协同软件又加入了VOIP等技术,使信息交流更加便捷与丰富。这类软件一般采用 20世纪90年初就已经流行的P2P软件架构,像Lotus 早期推出的Notes部分就属于这类产品。 以文档为中心的协同软件。这类协同软件基于文档路由,与外界的交互能力有限,但比较适合文档型文 本和表单为内容载体的协同事务。同属于Lotus产品家族的Domino就是这类产品,国内大部分的协同软件 也都采用这一技术。 以流程为中心的协同软件。这类协同软件全部围绕着工作流系统展开,工作流的过程管理和内容管理, 都基于关系型数据库之上。该类协同软件是未来的应用主流,国内外新一代的协同软件产品都属于这一类 型。以复旦协达CTOP协同软件为例,它将所有的协同管理事务抽象为表单和流程,表单用以记载管理内容 ,流程用以指定管理过程。同时,可以实现管理表单的任意定义,和管理过程的可视化柔性管理。   
三、依据任务传递机制分类 工作流作为协同软件的核心应用和核心技术,其主要作用是依据一定的规则传递任务,并且指定任务处 理权限和原则。依据工作流传递任务的机制不同,协同软件又可以分为以下3类: 基于文件的协同软件。这类软件以共享的方式来完成任务项传递,是推出时间较早、发展较为成熟的一 类协同软件。这类协同软件品种比较多,象名极一时的早期协同软件FileNet Visual WorkFlo ,以及上 文提到的Domino 等。 基于消息的协同软件。这类软件通过用户的电子邮件、即时消息来传递文档信息,这类协同软件适合个 人级小型应用,像微软新近收购的Groove Networks就属于这类产品。 基于WEB的协同软件。这类产品通过互联网实现任务的协同,虽然起步较晚,但发展极为迅速,其市场前 景非常广阔。许多协同软件产品供应商纷纷改进原有产品或者新开发产品WEB应用,像国内的复旦协达和 国外的Ultimus 都属于这类产品。
以上是从不同角度,对协同软件的分类,各种不同分类标准下的协同软件产品,会有相互重叠。另外还 需要特别指出的是,目前许多先进的协同软件产品,在软件技术和应用上比较综合,各个类属的特性都具 有一些。对于这类综合性协同软件的归类,本文没有单独列出综合类,可以依据该软件的主要特性做类别 归属。不同类别的协同软件,具有不同的优点和特性,认清分类,是正确选择协同软件产品的前提。
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