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OA办公系统

发布时间:2014-05-26 09:52:47
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IT企业面临着的管理挑战

客户是我们最重要和最稀缺的资源,我们应该如何更有效的实现对客户关系的维护;
由于IT产品的销售周期长和销售过程高度复杂的销售特点,我应该如何更有效的加强销售过程管控;
服务收费是企业的赢利新重点,我们应该如何提升服务质量和提高服务收费率是我们面临着的新挑战;由于知识的专业性强,更新快,对各职员的综合素质特别高,我们需要建立更强大的知识库;
如何更有效的加强项目质量与项目进度管理将严重影响的实施成本,并最终影响我们的总体赢利;能力高度的人力成本、员工相对高流动率,我们需要实现人性化的人力资源管理和降低人力成本;
由于专业性强,高效的团队协作能力是我们赢得客户满意和获得更多销售订单的关键所在,如何实现更有效地、规范地、高效地流程化管理是IT企业的必然选择;

客户关系管理:

帮助IT企业“一切以客户为中心”的客户管理体系。


项目管理:

帮助IT企业实现动态掌控每一个开发实施项目的进度、质量、费用、知识文档管理。


IT行业特色

商品服务提醒:系统提供同一客户多商品管理,系统提供客户售后服务到期自动提醒管理,以便服务管理人员及时动态的掌握到期客户;

服务收费管理:系统提供对服务客户服务收费报备管理,以减少服务代表之间的收费联系冲突;

呼叫中心:系统提供来电显示功能,以便清楚准确的掌握来电客户联系人的信息,提高客户的满意度,加强客户的忠诚度;

 本文章由 OA办公系统OA办公软件提供。


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